Politika privatnosti
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Linguvo d.o.o., Ilica 24, 10000 Zagreb, OIB 12345678901, e-pošta [email protected]. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
Kroz obrasce na stranici: ime i prezime, e-pošta, telefon, jezik i razina interesa, sadržaj poruke. Za studente dodatno: podaci potrebni za izdavanje računa i potvrde o pohađanju. Za kupce u trgovini: adresa dostave i podaci o narudžbi.
Automatski, kroz analitičke i marketinške alate: IP adresa u skraćenom obliku, vrsta uređaja i preglednika, izvor posjeta, stranice koje ste pregledali i vrijeme provedeno na njima.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Odgovor na upit i organizacija probnog sata — na temelju vašeg zahtjeva i pripreme za sklapanje ugovora. Izvođenje nastave, izdavanje računa i isporuka narudžbi — izvršenje ugovora. Zakonsko čuvanje računovodstvene dokumentacije — pravna obveza.
Mjerenje posjećenosti, remarketing i oglašavanje putem Google Adsa i sličnih platformi — isključivo na temelju vaše privole dane kroz obavijest o kolačićima. Privolu možete povući u svakom trenutku bez posljedica na osnovnu uslugu.
4. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pružaju usluge: pružatelj hostinga, sustav za e-poštu, platni operater, kurirska služba, platforma za videokonferencije te Google Ireland Limited za analitiku i oglašavanje kad je dana privola. Sa svima imamo sklopljene ugovore o obradi.
Podaci se ne prodaju trećim stranama. U slučaju prijenosa izvan EU primjenjuju se standardne ugovorne klauzule Europske komisije.
5. Rok čuvanja
Upiti koji nisu rezultirali upisom čuvaju se 12 mjeseci. Podaci studenata čuvaju se za vrijeme trajanja ugovora i 5 godina nakon njegova završetka. Računovodstvena dokumentacija čuva se 11 godina prema zakonu. Podaci iz analitike čuvaju se do 26 mjeseci.
6. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili za potrebe direktnog marketinga. Zahtjev šaljete na [email protected], a odgovaramo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
7. Sigurnost
Stranica koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima ograničen je na zaposlenike kojima je nužan za rad, a evidencije se čuvaju u sustavima s kontrolom pristupa i redovitim sigurnosnim kopijama.
8. Djeca
Za studente mlađe od 16 godina prijavu i privolu za obradu podataka daje roditelj ili zakonski zastupnik. Ne obrađujemo podatke djece u marketinške svrhe.